常见问题FAQ

印泰康，专注于搭建连接印度官方医院与大型连锁药店的桥梁，致力于为国内患者提供便捷、高效的直邮代购服务。您无需出门，即可轻松购买印度、孟加拉阿来替尼（安圣莎）。印泰康直邮，以专业和关怀，为您的健康保驾护航。我们期待与您携手，共创更加美好的未来。

常见问题FAQ：
1.如何咨询并下单从印度直邮购买？
您只需添加我们的7/24在线客服微信ytk779，即可随时咨询并下单购买。我们的客服团队将全天候在线，为您提供专业的服务。在咨询时，请提供患者的病情、检查结果或处方以及准确的邮寄地址。我们的翻译团队将协助处理地址信息，确保无误。核对信息后，您可选择微信或支付宝支付下单，包裹将在24小时内从印度发出。我们会及时将包裹图片及单号发送给您，方便您随时查询物流信息。

2.我能查看包裹的运输情况吗？
当然可以。您可以通过国内邮政官方网站或拨打11183人工客服，随时了解包裹的运输情况。我们会确保您能够实时掌握包裹的动态，让您购药过程更加安心。

3.我从海外购药，海关允许吗？有风险吗？如何确保正品？
您无需担忧，根据国家相关规定，个人邮寄购药在合理范围内是可以通过海关的。通过海关审核也是对您所购药品质量的保障，确保100%正品直邮。我们拥有专业的清关团队，他们将协助您提交所有必要的海关申报材料，确保您的包裹能够正规、快速地通过海关。

4.每个包裹都需要清关吗？会产生关税吗？还有其他隐形消费吗？
并非每个包裹都需要清关。海关会根据相关规定对部分包裹进行抽查。若您的包裹被抽中，需要提交相关证明材料以证明患者病情的真实性。我们的报关员会全程协助您完成清关手续，并可能收取一定的材料处理费用。通常情况下，大部分包裹可享受0关税清关，但少部分包裹可能会产生关税。请放心，我们的报关员会协助您处理关税问题，并确保没有其他任何隐形消费。

5. 一般包裹多久能到货？
在正常情况下，包裹的运输速度通常为5个工作日左右。但考虑到可能存在的国际运输因素，我们建议您预留7-15个工作日的时间。同时我们还提供国内应急库存服务，可在2天左右将包裹送达，我们会尽力确保包裹按时送达，让患者尽快接受治疗。